Sea que esté manejando las relaciones públicas para una organización importante o una pequeña empresa, el seguimiento de la cobertura de los medios es una parte esencial de la caja de herramientas de cualquier comunicador profesional. Supervisar de cerca lo que dicen las organizaciones de noticias y los usuarios de las redes sociales le da a su organización la capacidad de participar de manera proactiva en las discusiones y comprender cómo las audiencias clave perciben su marca.

Sin embargo, con miles de medios de comunicación que publican contenido todos los días y una cantidad aparentemente infinita de audiencias en las redes sociales que contribuyen a la discusión, el seguimiento de la cobertura de los medios es más difícil que nunca. Pero no tema: hay varias herramientas que son invaluables para ayudar a los profesionales de relaciones públicas a mantenerse al tanto de las ubicaciones de las historias.

Estas son algunas de nuestras opciones gratuitas y fáciles favoritas para rastrear la cobertura de los medios:

#1: Alertas de Google

Una de las formas más fáciles y mejores de comenzar a rastrear la cobertura de los medios es configurar Google Alerts . Con las Alertas de Google, puede insertar términos y frases clave (como el nombre de su marca o empresa) y, a medida que esos términos se mencionen en los medios de comunicación en línea, Google enviará notificaciones de esas menciones directamente a su correo electrónico.

Google Alerts también ofrece varios filtros para que puedas personalizar la herramienta, siendo el más destacable la posibilidad de elegir la frecuencia con la que recibes correos electrónicos y los tipos de fuentes de noticias que deseas monitorear. Por ejemplo, si no está interesado en realizar un seguimiento de las menciones del blog, puede optar por no recibir esas notificaciones.

Si bien Google Alerts es un excelente punto de partida, debe tenerse en cuenta que la herramienta no es una ciencia perfecta y es probable que no capte todas las menciones de su marca. Con eso en mente, recomendamos vincular las Alertas de Google con otra herramienta, junto con la búsqueda manual de ubicaciones que las Alertas de Google pueden haber pasado por alto.

#2: Hablador

Talkwalker se anuncia a sí mismo como una “plataforma de inteligencia del consumidor”, que permite a las marcas monitorear y rastrear conversaciones para que puedan responder estratégicamente y obtener una comprensión más completa de cómo se percibe su organización. Si bien existen versiones pagas de Talkwalker que ofrecen herramientas más amplias, la plataforma también ofrece dos servicios gratuitos: Alertas de Talkwalker y Búsqueda social de Talkwaker.

Talkwalker Alerts es un sistema gratuito que puede rastrear las palabras clave de su marca a través no solo de sitios web, blogs y foros, sino también de Twitter. Estas alertas extraen las conversaciones más importantes relacionadas con su marca y las envían directamente a su bandeja de entrada para ayudarlo a mantenerse informado. De manera similar a las alertas de Google, también puede agregar filtros específicos para personalizar sus resultados, asegurándose de recibir la información más relevante.

La segunda herramienta gratuita que ofrece la plataforma es Talkwalker Social Search . Esta herramienta simple pero poderosa le permite rastrear las menciones de su marca en todas las principales plataformas de redes sociales, lo que le permite mantenerse al día con las conversaciones en tiempo real. Esta herramienta también brinda a las marcas la opción de rastrear la actividad en las redes sociales de hasta cuatro competidores principales y comparar esa actividad con la suya.

#3: Marque sitios web y puntos de venta clave

¿Qué medios de comunicación hablan de su organización con más frecuencia? Si hay ciertas publicaciones o periodistas conocidos por cubrir temas relacionados con su marca, es una buena idea marcar los sitios web en los que se publican sus artículos para que pueda acceder fácilmente a esas historias. Estas búsquedas manuales se pueden combinar fácilmente con Google Alerts o Talkwalker para garantizar que se recopilen todas las ubicaciones de los medios, incluidas las ubicaciones que esas herramientas pueden haber pasado por alto.

CONSEJO: Si los medios de comunicación que está buscando tienen versiones impresas y digitales, ¡no olvide marcar ambas! Muchas publicaciones ofrecen versiones digitalizadas de sus publicaciones impresas a través de servicios como Issuu , que son lugares importantes para verificar manualmente, ya que no siempre son detectados por herramientas automatizadas.

#4: Llegar a los periodistas

Llegar a los periodistas para aprender sobre el desarrollo de una historia puede parecer anticuado, pero sigue siendo una forma efectiva de rastrear la cobertura de los medios que sabe que se avecina. Si sabe que un periodista específico está trabajando en un artículo que involucra su marca, ese periodista (con suerte) podrá mantenerlo actualizado sobre el progreso de la historia para que pueda seguir atento a su ubicación. (¡Solo asegúrese de devolver el favor publicitando la historia en los canales sociales de su organización!)

Si bien es probable que este método no sea sostenible a largo plazo a medida que su marca crece en tamaño y alcance, es una forma segura de obtener más información sobre la cobertura mediática de su marca. Esto aún se puede aplicar a marcas más grandes, pero recomendamos hacerlo con moderación (o para historias clave) porque llegar a demasiados periodistas puede convertirse en un proceso que requiere mucho tiempo.

No hay duda de que el seguimiento de la cobertura de los medios puede ser un desafío incluso para los profesionales de relaciones públicas experimentados, pero el uso de una combinación de estas herramientas ayudará a garantizar que no se pierda las discusiones importantes que ocurren sobre su marca en línea. Si tiene una herramienta de seguimiento de medios favorita o un consejo para compa