Son muchas las tendencias de las relaciones públicas digitales y en formato tradicional que están cambiando la forma en que los profesionales conectan con su público y gestionan sus marcas. Te traemos un resumen de las principales novedades en nuestro campo profesional, gracias a un análisis conjunto con Sonia Yánez nuestra directora, la consultora Blum Digital PR y los miembros de nuestra Academia Digital PR.
He aquí el desglose de todos los análisis, para descargar el documento completo deberás hacer click aquí:
A continuación las principales tendencias del sector de las relaciones públicas por campo de acción:
10 tendencias clave en el mercado de relaciones públicas para el 2023
El panorama de las relaciones públicas está cambiando rápidamente y en este 2023 veremos un mayor énfasis en la automatización de procesos clave, como la creación de contenidos y la generación de informes. Esto ha llevado a una mayor inversión en plataformas o consultoras especializadas en la generación de reportes de relaciones públicas, marca y reputación. Además, el aumento del costo de los medios pagos ha desviado los presupuestos hacia las relaciones públicas, dando a los profesionales de PR la oportunidad de demostrar su valor. Según la encuesta State of PR 2021 de Muck Rack, el 45% de los profesionales de relaciones públicas predijo un aumento en los presupuestos de relaciones públicas.
Otra tendencia emergente en el 2023 son las comunidades de marca que impulsan la participación del cliente. Estos grupos de personas comparten un interés o pasión por una marca o producto en particular y pueden formarse en línea o en eventos o actividades organizadas por la marca. Hay herramientas disponibles para crear comunidades en línea, como Honeycommb y Circle, y estos espacios virtuales también pueden tener su propia aplicación.
Los eventos virtuales también están ganando popularidad en el mundo de las relaciones públicas, y en el 2023 es probable que veamos una mayor mezcla de eventos en vivo y grabados, así como eventos híbridos que añaden un componente en línea a los eventos físicos. Estos eventos ofrecen acceso en vivo e interactividad simultáneamente con eventos en persona y han sido populares en el entretenimiento deportivo y tecnológico durante los últimos años.
Además, en el 2023, es probable que veamos una mayor concienciación sobre el impacto de la comunicación en las organizaciones y la sociedad, y un énfasis en la relación entre la comunicación y la ética. Esto impulsará el desarrollo de nuevas estrategias de comunicación para abordar temas de interés público. Según un estudio de Deloitte, las marcas sostenibles tienen un rendimiento financiero mejor que las marcas no sostenibles, por lo que es importante que las organizaciones tengan una visión estratégica en sus esfuerzos de relaciones públicas y comunicación con propósito.
Una de las tendencias más destacadas en relaciones públicas para el 2023 es el uso de la inteligencia artificial (IA) para analizar la gran cantidad de noticias generadas cada día y predecir tendencias futuras. Los avances en la tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP) son un factor clave en la creciente influencia de la IA en las relaciones públicas.
Otra tendencia es la mayor inversión en la formación y desarrollo de habilidades para los profesionales de PR. En el 2023, es importante que los profesionales de relaciones públicas se capaciten en temas como relaciones públicas digitales, estrategias de contenido multimedia, marca personal, gestión de crisis y herramientas de IA.
La transmisión en vivo también está ganando terreno en el mundo de las relaciones públicas y en el 2023 se espera que las empresas utilicen las transmisiones en vivo para divulgar sus mensajes centrales. Los profesionales de relaciones públicas tendrán que manejar temas de streaming, proveedores tecnológicos y contenido transmedia para impulsar la reputación de la marca.
En cuanto a los cambios laborales en los medios de comunicación, el trabajo remoto sigue transformando los horarios de los profesionales y ha habido un aumento en los despidos. Los profesionales de relaciones públicas deben ser más específicos y enfocarse en medios locales y especializados con presencia en línea. Además, los lectores valoran cada vez más la autenticidad, por lo que es importante presentar testimonios reales, aceptar responsabilidades y mostrar tras cámaras en oficinas.
En resumen, aquí las 10 tendencias claves:
- 1. Mayor énfasis en la automatización de procesos clave.
- 2. Aumento del costo de los medios pagos impulsa presupuestos en relaciones públicas.
- 3.Comunidades de marca que impulsan la participación del cliente:
- 4. Eventos virtuales que obtienen atención real y se convierten en híbridos
- 5. Comunicación con propósito y visión estratégica desde las relaciones públicas.
- 6. Análisis de noticias y proyección de comportamiento con apoyo de la IA.
- 7. Una mayor inversión en la formación y desarrollo de habilidades para los profesionales de PR.
- 8.La transmisión en vivo encuentra su lugar en la mesa de relaciones públicas.
- 9.Cambios laborales en los medios de comunicación.
- 10. Los lectores quieren autenticidad más que nunca.
Herramientas de relaciones públicas y social media que serán tendencia en 2023
Acciones y herramientas de RRPP en el 2023
En el 2023, los profesionales de relaciones públicas necesitarán dominar ciertas herramientas para ofrecer a sus clientes y marcas el mejor servicio posible. Una de estas herramientas es la colaboración con medios de comunicación, ya que estos dependen cada vez más de los artículos aportados por los profesionales de PR y sus clientes.
Otra herramienta clave es el enfoque en la calidad sobre la cantidad a través de noticias uno a uno en lugar de lanzamientos masivos. Los reportes integrales también serán importantes, ya que permiten cuantificar el impacto comercial de las relaciones públicas y evaluar la repercución en redes sociales.
En cuanto a la comunicación, las entrevistas cara a cara y por video call coexistirán, mientras que las redes sociales, especialmente Twitter y LinkedIn, seguirán siendo una forma rápida para que las marcas lleguen a los medios. Además, los contenidos y campañas de causas, conciencia social y empresas con propósito seguirán creciendo en importancia y las campañas de relaciones públicas deberán ser creativas e innovadoras.
Los medios propios también serán cada vez más necesarios para que las marcas construyan su presencia y visibilidad digital, mientras que la llegada de Web3 llevará a interacciones más directas entre profesionales de PR, marcas y consumidores.
Y una tendencia clave s la capacitación.Una mayor inversión en la formación y desarrollo de habilidades para los profesionales de PR. El 2023 viene más rápido y cargado de novedades que los relacionsitas públicos deben dominar. Aquí te muestro ejemplos de temas en los que debes capacitarte:
1. Relaciones Públicas Digitales y nuevas estrategias de comunicación
2. Manejo de redes sociales con enfoque en la reputación y visibilidas
3. Planificación estratégica de comunicación.
4. Estrategias de contenido multimedia e informativo para relaciones públicas.
5. Marca personal, reputación profesional y liderazgo intelectual.
6. Creación de campañas de relaciones públicas.
7. Análisis de datos y del enfoque de la percepción pública.
8. Gestión de crisis online y offline
9. Brand employee, comunciación interna y embajadores de marca.
10. Herramientas de IA y transmedia para Relaciones Públicas.
Cómo la inteligencia artificial está transformando las relaciones públicas: tendencias para el 2023
Si es usted un profesional de las relaciones públicas que ha estado siguiendo las tendencias y noticias de las relaciones públicas digitales, se habrá dado cuenta de que el sector está experimentando grandes cambios.
El auge de Internet y las redes sociales trajo consigo nuevas oportunidades para relacionarse directamente con el público, algo que antes no era posible. Por lo tanto, las relaciones públicas se volvieron cada vez más importantes para las marcas que desean llegar a sus clientes objetivo a través del compromiso en estos canales.
Otro cambio en las relaciones públicas digitales ha sido la creación y gestión de contenidos de vídeo. Las marcas utilizan ahora vídeos con fines de marketing tanto online como offline porque son más fáciles de compartir que los textos largos o las cifras complicadas, lo que facilita también la comunicación con los clientes.
En este artículo, veremos otras formas en que las tecnologías digitales están cambiando las relaciones públicas hoy en día: desde herramientas que ayudan a los equipos a gestionar sus cargas de trabajo de manera eficiente (como Slack) o que proporcionan información sobre cómo los consumidores interactúan con las marcas a través de sitios como Google Analytics, hasta asistentes basados en inteligencia artificial (IA) como Siri, estas innovaciones han ayudado a hacer la vida más fácil, al tiempo que han alterado fundamentalmente nuestro día a día.
Los profesionales de relaciones públicas están utilizando cada vez más plataformas de redes sociales automatizadas y herramientas de análisis de datos en tiempo real para medir el alcance y el impacto de sus campañas y para interactuar con sus públicos en línea. La inteligencia artificial (IA) también se está utilizando para generar contenido y responder preguntas en tiempo real, lo que permite a los profesionales de relaciones públicas ser más eficientes y estar más presentes en línea. Esto significa que las empresas pueden conectar mejor con sus audiencias, ofrecer atención personalizada y monitorizar mejor el rendimiento de la comunicación. Algunas de las tendencias en comunicaciones digitales y relaciones públicas que involucran el uso de la IA incluyen el uso de chatbots, marketing de contenido inteligente, analítica predictiva, influencers de IA y creación de contenido por IA y chat GTP.
Entre las acciones clave que se desarrolla con IA ahora tenemos:
1. Chatbots que permiten a las marcas interactuar con públicos.
2. Distribución de contenido inteligente.
3. Analítica predictiva para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores y análisis de riesgos para la toma de decisiones de los departamentos de comunicación y relaciones públicas.
4. Influencers de IA para promover contenido a los usuarios de manera personalizada.
5. Creación de contenido por IA y Chat GTP.
Nuevas formas de trabajar con medios de comunicación y periodistas en relaciones públicas: tendencias para el 2023
En los últimos años, el mercado de las relaciones públicas ha experimentado una transformación significativa, especialmente en la forma en que se trabaja con medios de comunicación y periodistas. Esto se debe principalmente a la evolución de la tecnología y de los medios de comunicación, que han cambiado la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias y con los profesionales de la prensa.
Algunas de las tendencias más destacadas para el 2023 en el tema de trabajar con medios de comunicación y periodistas en relaciones públicas son:
1. El uso de herramientas de inteligencia artificial y análisis de datos para mejorar la comunicación entre los profesionales de relaciones públicas y los medios de comunicación que incluye el uso de herramientas de análisis de datos para monitorizar la información y los medios.
2. Trabajo de Campo: En este momento, los relacionistas públicos están haciendo mucho trabajo de campo para obtener información de primera mano y obtener mejores resultados.
3. Colaboraciones Multidisciplinarias: Las colaboraciones con otros profesionales, como periodistas, diseñadores gráficos, diseñadores web, etc., están ganando un lugar destacado en el trabajo de los relacionistas públicos.
4.El uso de aplicaciones móviles y nuevas tecnologías para mejorar la comunicación entre los profesionales de relaciones públicas y los medios de comunicación. Los relacionistas públicos están buscando nuevas formas de conectarse mejor con los medios de comunicación. Esto incluye el uso de herramientas de gestión de relaciones de medios de comunicación, como Cision, y el uso de herramientas de medios sociales para comunicarse con los periodistas.
5. Redes sociales como herramienta para conectar a periodistas y relacionistas públicos: Las redes sociales como Twitter, Instagram y LinkedIn han permitido a los profesionales de relaciones públicas y periodistas conectar y compartir noticias, información y recursos.
6.Brand Journalism: La creación de contenido de marca que se publica en sitios de noticias ysitios propios. Red Bulletin, The Talks, Radio Tía son ejemplo de esfuerzos donde el comunicar bajo la estructura de un medio propio son una opción. Esta técnica se utiliza para comunicar una historia de marca con el fin de proporcionar una visión objetiva y auténtica de la marca.
7.Thought Leadership: El desarrollo de contenido que refleja la experiencia y la sabiduría de la marca, así como su posición dentro de una industria es una prioridad. A través de editoriales, artículos de opinión, participación en podcast con periodistas y medios para visibilizar a nuestros clientesy marcas. Esta técnica se utiliza para compartir conocimiento y construir una reputación de marca sólida.
8.Contenido de pago: El uso de contenido pagado para promover una marca, producto o servicio que incluye los planes de publicación en plataformas de medios de comunicación tradicionales que ahora estan en formato digital. Esta estrategia se utiliza para llegar a una audiencia específica que es más propensa a comprar.
Conclusión
Internet es la base de las relaciones públicas digitales. Hoy en día, la mayoría de la gente lleva un estilo de vida digital y pasa su tiempo en línea. Encuentran información en Internet y también comparten sus opiniones a través de los canales de las redes sociales. Como profesionales del marketing y la comunicación, debemos saber cómo utilizar estos canales con eficacia para llegar a nuestro público de forma auténtica.
La forma en que nos comunicamos cambia constantemente con el paso del tiempo. Los profesionales de las relaciones públicas deben estar al tanto de estas tendencias para seguir siendo relevantes en su campo y seguir siendo competitivos en un panorama en constante cambio.
Por este motivo, la formación especializada de Relaciones Públicas Digitales que la Academia Digital PR ofrece una formación avanzada y actualizada sobre las tendencias del campo de las relaciones públicas, centrándose en el uso de herramientas digitales y tecnologías para mejorar la presencia en línea de una organización. Esta formación está diseñada para ayudar a los participantes a estar al día con las nuevas tendencias y desarrollar habilidades específicas en el área de las relaciones públicas digitales. Además, se ofrecen recursos adicionales para mejorar el conocimiento de los participantes acerca de cómo usar herramientas digitales y tecnologías para optimizar el alcance de su mensaje. Esta formación es una excelente oportunidad para aquellos interesados en desarrollar su carrera en el campo de las relaciones públicas en el futuro, ya que las tendencias del 2023 indican que el uso de herramientas y tecnologías digitales será clave para lograr el éxito.
Aún tenemos más análisis para ustedes, en esta serie que iremos desglosando.
Estos son los siguientes temas:
- Nuevas formas de trabajar con medios de comunicación y periodistas en relaciones públicas: tendencias para el 2023
- Gestión de la reputación online en relaciones públicas: tendencias para el 2023
- Servicios innovadores que ofrecerán las agencias de relaciones públicas en el 2023
- Cómo se está transformando el día a día en relaciones públicas: tendencias para el 2023
- Habilidades clave para el profesional de relaciones públicas en el 2023
- Estrategias ganadoras en relaciones públicas para el 2023
- Tendencias emergentes en relaciones públicas y comunicación interna para el 2023
- Creación de contenido efectivo en relaciones públicas: tendencias para el 2023